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悦厚:瑞恒,超市和生鲜仓配双流合一
发布时间:2019年09月25日
摘要: 客户案例
地处中华福地的瑞恒



内黄县,属河南安阳,
中华文明发祥地之一,
三皇五帝中,
颛顼帝喾二帝建都、建业、建陵于此。
内黄也是楚霸王项羽“破釜沉舟”之地,
还是岳飞童年生活成长的地方。
每年的内黄祭祖大典,
世界各地炎黄子孙齐聚内黄。

悦厚与这块中华福地结缘,
源于内黄瑞恒商贸有限公司的刘瑞强刘总。
刘总在4年前已经拥有3家自营超市,
经营面积约12000平米。
2018年下半年,
又投资建设了生鲜中央仓库,
除了向自营超市配送,
还面向机关部队食堂、高速收费站餐厅
提供每日所需的生鲜食材,
实现一仓两用,双流合一。
目前,中央仓对外每天生鲜配送额约4万元。
 
以“客户第一”为经营理念
效能成为发展瓶颈


刘总始终秉持“客户第一”的经营理念。
“如果不能确信送过去的菜能让客户满意,
那这个客户我就先不做。
正是因为这个理念,
刘总宁愿少赚钱甚至不赚钱,
也要把供应链做扎实,
确保每个客户都能百分百满意。
 
但最初,中央仓的效能一直不高,
所以目前每天4万的营业额,
刘总认为算是极限了,
“不能扩,增加客户容易,但让客户满意不容易”。
 
由于超市已经花了一笔钱购买管理系统,
所以,刘总最初希望用超市系统管理中央仓。
但两三个月下来,
发现不仅费时费力,更频繁出错,
导致账目不清、采购不准、送货不足或送错。

生鲜仓配的高频度工作,
导致大量单据处理和积累


为了管好中央仓,
刘总把负责超市系统的技术人员派遣过去,
每天通过3种方式接收客户订单:
1、通过微信或者电话与客户沟通需求;
2、客户把需要的商品和数量写在一张纸上拍照;
3、顾客把需要的商品整理成excel表格。
 
信息员弄清楚客户需求之后,
再通过超市系统的进销存录单,
录完单之后再把单导出EXCEL,
在EXCEL里增加采购和仓库分拣所需要的信息,
接着把单打出来,分别交给采购和分拣。
采购及分拣过程中,
会在纸质单据上涂画及填写实际重量,
完成后交回给信息员,信息员再录入系统,
然后打印发货单。

这个过程既产生大量电脑单据,
又产生大量纸质单据。
每天信息员需花费七八个小时接单、核单、打单,
采购和分拣经常因单据不及时或不清晰而延误工作,
财务需要校对的单据也非常繁杂。
 
由于单据问题一直得不到妥善解决,
导致采购管理、库存管理、账目核算更是没有精力。
 
上马生鲜供应链系统势在必行
结缘悦厚助力高效能经营


刘总是一个十分稳重谨慎的人,
虽然坚定地认为必须上马专门的生鲜供应链系统,
但对系统的选择慎之又慎。
 
全国生鲜供应链系统最具实力的前几家企业,
刘总都分别保持良好的联系,
并用了近两个月的时间进行反复对比。
 
8月上旬,刘总决定与悦厚签约,
主要原因有:
1、签约前,应刘总要求,
悦厚派专人前往内黄洽商中央仓管理细节;
2、悦厚团队的服务素养;
3、悦厚系统的功能、稳定性及可拓展性;
4、悦厚坚持的自来水定价法则。

8月底,
瑞恒商贸已全面启动悦厚SCP,
实现全流程高效能经营。
相信在不久的将来,
瑞恒的经营效能必定迈上新的台阶。
到那时,
在刘总“客户第一”的理念指引下,
瑞恒的经营规模一定会稳步向前。



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发布时间:2019年09月25日
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地处中华福地的瑞恒



内黄县,属河南安阳,
中华文明发祥地之一,
三皇五帝中,
颛顼帝喾二帝建都、建业、建陵于此。
内黄也是楚霸王项羽“破釜沉舟”之地,
还是岳飞童年生活成长的地方。
每年的内黄祭祖大典,
世界各地炎黄子孙齐聚内黄。

悦厚与这块中华福地结缘,
源于内黄瑞恒商贸有限公司的刘瑞强刘总。
刘总在4年前已经拥有3家自营超市,
经营面积约12000平米。
2018年下半年,
又投资建设了生鲜中央仓库,
除了向自营超市配送,
还面向机关部队食堂、高速收费站餐厅
提供每日所需的生鲜食材,
实现一仓两用,双流合一。
目前,中央仓对外每天生鲜配送额约4万元。
 
以“客户第一”为经营理念
效能成为发展瓶颈


刘总始终秉持“客户第一”的经营理念。
“如果不能确信送过去的菜能让客户满意,
那这个客户我就先不做。
正是因为这个理念,
刘总宁愿少赚钱甚至不赚钱,
也要把供应链做扎实,
确保每个客户都能百分百满意。
 
但最初,中央仓的效能一直不高,
所以目前每天4万的营业额,
刘总认为算是极限了,
“不能扩,增加客户容易,但让客户满意不容易”。
 
由于超市已经花了一笔钱购买管理系统,
所以,刘总最初希望用超市系统管理中央仓。
但两三个月下来,
发现不仅费时费力,更频繁出错,
导致账目不清、采购不准、送货不足或送错。

生鲜仓配的高频度工作,
导致大量单据处理和积累


为了管好中央仓,
刘总把负责超市系统的技术人员派遣过去,
每天通过3种方式接收客户订单:
1、通过微信或者电话与客户沟通需求;
2、客户把需要的商品和数量写在一张纸上拍照;
3、顾客把需要的商品整理成excel表格。
 
信息员弄清楚客户需求之后,
再通过超市系统的进销存录单,
录完单之后再把单导出EXCEL,
在EXCEL里增加采购和仓库分拣所需要的信息,
接着把单打出来,分别交给采购和分拣。
采购及分拣过程中,
会在纸质单据上涂画及填写实际重量,
完成后交回给信息员,信息员再录入系统,
然后打印发货单。

这个过程既产生大量电脑单据,
又产生大量纸质单据。
每天信息员需花费七八个小时接单、核单、打单,
采购和分拣经常因单据不及时或不清晰而延误工作,
财务需要校对的单据也非常繁杂。
 
由于单据问题一直得不到妥善解决,
导致采购管理、库存管理、账目核算更是没有精力。
 
上马生鲜供应链系统势在必行
结缘悦厚助力高效能经营


刘总是一个十分稳重谨慎的人,
虽然坚定地认为必须上马专门的生鲜供应链系统,
但对系统的选择慎之又慎。
 
全国生鲜供应链系统最具实力的前几家企业,
刘总都分别保持良好的联系,
并用了近两个月的时间进行反复对比。
 
8月上旬,刘总决定与悦厚签约,
主要原因有:
1、签约前,应刘总要求,
悦厚派专人前往内黄洽商中央仓管理细节;
2、悦厚团队的服务素养;
3、悦厚系统的功能、稳定性及可拓展性;
4、悦厚坚持的自来水定价法则。

8月底,
瑞恒商贸已全面启动悦厚SCP,
实现全流程高效能经营。
相信在不久的将来,
瑞恒的经营效能必定迈上新的台阶。
到那时,
在刘总“客户第一”的理念指引下,
瑞恒的经营规模一定会稳步向前。



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